Les présentes CGV régissent les ventes de produits personnalisés (sphères de cristal gravées) proposées sur le site Crisma (crisma.site).
Chaque produit est fabriqué à partir d'une photographie fournie par le client, gravée au laser dans une sphère de cristal. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la page produit.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Crisma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après paiement intégral, effectué de manière sécurisée via Stripe. Aucune commande ne sera préparée avant confirmation du paiement.
Les délais de livraison indicatifs sont précisés sur le site. Crisma ne pourra être tenu responsable des retards liés à des événements hors de son contrôle (grève, incident transporteur, etc.).
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les sphères de cristal gravées à partir d'une photo fournie par le client relevant de cette exception, aucune rétractation ne pourra être exercée après validation de la commande.
En cas de produit défectueux ou de dommage constaté à la livraison, le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour contacter Crisma à contact@crisma.site, photos à l'appui.
Crisma ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise qualité de l'image fournie par le client affectant le résultat final de la gravure.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence des tribunaux français, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs.